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Politiques de confidentialité

Déclaration de confidentialité de Visual IQ

Dernière mise à jour : le 1er juin 2018
À propos de Visual IQ

Visual IQ (ci-après, « VIQ », « nous », « notre » et « nos »), une division de Nielsen Holdings, est le plus grand fournisseur mondial de solutions d’intelligence marketing qui combinent les informations collectées sur les acheteurs et la performance marketing tactique. Nous fournissons des données d’analyse et d’attribution aux entreprises, annonceurs et éditeurs afin de les aider à cerner les facteurs qui contribuent à l’efficacité marketing. Pour en savoir plus sur les pratiques en matière de confidentialité de Nielsen Holdings, cliquez ici. Pour en savoir plus sur les entreprises qui appartiennent au groupe Nielsen, cliquez ici.

Portée

VIQ s’engage à protéger la vie privée des personnes auprès desquelles nous recueillons des données à caractère personnel. La présente Déclaration de confidentialité (ci-après, la « Déclaration ») s’applique aux données à caractère personnel que nous recueillons sur notre site www.visualiq.com (ci-après, le « Site Web ») ainsi que par le biais d’autres sites Web et applications que nous utilisons pour fournir nos produits et services (ci-après, les « Services ») à nos clients. L’utilisation du Site Web est également soumise à nos Conditions d’utilisation.

NOUS VOUS INVITONS À LIRE L’INTÉGRALITÉ DE LA PRÉSENTE DÉCLARATION ET DES CONDITIONS D’UTILISATION POUR COMPRENDRE NOS PRATIQUES EN MATIÈRE DE CONFIDENTIALITÉ AVANT D’UTILISER NOTRE SITE WEB ET NOS PRODUITS ET SERVICES. EN UTILISANT NOTRE SITE WEB, NOS PRODUITS ET NOS SERVICES, VOUS RECONNAISSEZ ET ACCEPTEZ LES RÈGLES ÉNONCÉES DANS LA PRÉSENTE DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ.

Mises à jour de la Déclaration

Nous révisons et actualisons périodiquement la présente Déclaration afin qu’elle reflète les dernières technologies, les nouvelles pratiques commerciales et toute évolution du contexte juridique. Nous vous invitons à lire la présente Déclaration chaque fois que vous accédez à notre Site Web et utilisez nos Services. Si nous décidons d’utiliser les données à caractère personnel d’une manière sensiblement différente de ce qui était annoncé au moment de la collecte desdites données ou si nous apportons des changements significatifs à nos pratiques en matière de confidentialité, nous vous en informerons grâce à une publication visible sur notre Site Web. Si vous n’acceptez pas les changements apportés à la présente Déclaration, nous vous conseillons de cesser d’utiliser notre Site Web et nos Services.

Collecte des informations

Lorsque vous visitez notre Site Web ou utilisez nos Services, nous recueillons des données à caractère personnel sur vous, votre/vos appareil(s) et vos activités de navigation. Nous recueillons ces données à caractère personnel de différentes manières et depuis plusieurs sources :

  • Cookies et autres technologies de suivi – Nous utilisons des cookies et d’autres technologies de suivi pour recueillir et conserver des données vous concernant. Voici une liste des technologies de suivi que nous utilisons pour recueillir et conserver des données vous concernant :
    • Pixels – Blocs de code utilisés pour suivre votre comportement et vos habitudes de navigation sur le Site Web ou les applications mobiles utilisant nos Services.
    • ID publicitaires – Identifiants temporaires d’appareil fournis par les systèmes d’exploitation mobiles afin d’évaluer et de comprendre l’efficacité de la publicité, notamment IDFA (Advertising Identifier) pour iOS et Android Advertising ID pour Android.
    • Kits de développement logiciel (« SDK ») – Blocs de codes similaires aux pixels. Intégrés aux applications, ils permettent à VIQ de suivre certaines informations liées à l’usage que vous faites du Site Web et des applications mobiles utilisant nos Services.

  • Synchronisation de serveur à serveur – Nous sommes susceptibles de synchroniser les identifiants décrits ci-dessus avec ceux de tiers pour recueillir des données vous concernant. Nous utilisons les données synchronisées pour permettre à nos clients de les associer à leurs propres utilisateurs.
  • Différents sites Web et applications mobiles – Nous recueillons des données vous concernant, vous et vos activités, sur plusieurs sites Web et applications mobiles via nos intégrations sur les sites ou campagnes médias de nos clients. Nous aidons ainsi nos clients à mieux percevoir l’efficacité de leurs différentes campagnes publicitaires.
  • Différents appareils – Nous recueillons des données vous concernant, vous et vos activités, sur plusieurs sites Web et applications mobiles à l’aide d’une technologie qui établit des connexions entre des appareils associés, tels les smartphones, tablettes et ordinateurs. Ces informations sont ensuite utilisées par nos clients à des fins d’attribution, d’analyse publicitaire et de création de rapports.
  • Partenaires de données – Pour alimenter nos Services d’attribution, nous nous procurons auprès de tiers des statistiques démographiques et des données relatives aux centres d’intérêt des utilisateurs.
  • Données soumises par l’utilisateur – Quand vous utilisez nos Services, nous recueillons des données à caractère personnel que vous nous communiquez de manière directe.
Types de données à caractère personnel recueillies sur ce Site Web

Nous recueillons les types suivants de données vous concernant, vous et vos activités, quand vous accédez à notre Site Web:

  • Données sur les appareils – Type d’appareil, système d’exploitation, opérateur téléphonique, jetons de notification push, nom d’utilisateur/mot de passe et identifiants de l’appareil fournis par le matériel ou le système d’exploitation (p. ex. IDFA pour iOS, Android ID pour Android et Google Ad ID). Nous recueillons automatiquement ces données lorsque vous utilisez notre Site Web. Ces données n’ont aucun caractère obligatoire. Nous avons besoin de recueillir ces données pour optimiser la navigation sur notre Site Web et pour nous permettre de réaliser des audits et de résoudre les éventuels problèmes.
  • Adresse IP – Ces données englobent également les données pouvant être dérivées des adresses IP, tels que l’emplacement général, les statistiques démographiques régionales, le FAI ou fournisseur de service réseau et vos informations de connexion. Nous recueillons automatiquement ces données lorsque vous utilisez notre Site Web. Ces données n’ont aucun caractère obligatoire. Nous avons besoin de recueillir ces données pour optimiser la navigation sur notre Site Web et pour nous permettre de réaliser des audits et de résoudre les éventuels problèmes.
  • Données de géolocalisation – Vos données de géolocalisation comprennent les informations suivantes : ville, pays, code postal et coordonnées géographiques, selon que vous avez ou non activé les services de localisation sur votre appareil. Nous recueillons automatiquement ces données lorsque vous utilisez notre Site Web. Ces données n’ont aucun caractère obligatoire. Nous ne recueillons vos données de géolocalisation que si vous y avez préalablement consenti. Nous avons besoin de recueillir ces données pour améliorer les fonctions de notre Site Web.
  • Données de navigation – Pages Web consultées, système d’exploitation, horodatage réseau (date/heure), parcours de navigation, visiteurs uniques, type de navigateur utilisé et autres activités de session glanées grâce à vos actions et aux fonctions que vous utilisez sur vos appareils. Nous recueillons automatiquement ces données lorsque vous utilisez notre Site Web. Ces données n’ont aucun caractère obligatoire. Nous avons besoin de recueillir ces données pour améliorer les fonctions de notre Site Web.
  • ID de cookies – ID de cookie VIQ, ID de publicité mobile et ID d’utilisateur tiers. Nous recueillons automatiquement ces données lorsque vous utilisez notre Site Web. Ces données n’ont aucun caractère obligatoire. Nous avons besoin de recueillir ces données pour analyser les tendances, gérer les Sites Web, suivre le comportement des utilisateurs quand ils se connectent à nos actifs numériques, diffuser des annonces et rassembler des données démographiques sur notre base d’utilisateurs dans son ensemble.

Nous recueillons les données à caractère personnel suivantes directement auprès de vous :

  • Coordonnées – Quand vous utilisez notre Site Web, vous pouvez demander une démo VIQ. Vous devez alors indiquer vos nom, adresse e-mail et numéro de téléphone, ainsi que le poste occupé, le type d’entreprise et les dépenses totales de l’entreprise. Ces informations doivent être obligatoirement fournies pour accéder à une démo.
  • Données de connexion – Quand vous utilisez nos Services, nous vous créons un compte en ligne. Vous pouvez vous connecter à votre compte via notre Site Web. Pour vous connecter, vous devez indiquer vos nom d’utilisateur et mot de passe. Ces informations doivent être obligatoirement fournies pour nous permettre de vous connecter, de vérifier votre identité et votre compte ainsi que pour garantir la sécurité de vos transactions.
  • Données relatives à l’emploi (candidats à un poste uniquement) – Lorsque vous postulez à un poste chez VIQ, nous vous demandons de nous communiquer vos nom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone, CV, prétentions salariales et toute autre information que vous pourriez choisir de nous communiquer. Ces informations sont nécessaires au traitement de votre candidature.
Utilisation des données à caractère personnel recueillies sur notre Site Web

Lorsque vous consultez notre Site Web, nous recueillons des données personnelles vous concernant pour :

  • Vous fournir un contenu – Nous utilisons des données vous concernant pour vous permettre d’accéder au contenu disponible sur notre Site Web.
  • Personnaliser et améliorer notre Site Web – Nous utilisons des données vous concernant pour analyser la façon dont vous utilisez notre Site Web, développer de nouveaux produits et services et améliorer les fonctionnalités, la qualité et l’expérience utilisateur du Site Web.
  • Communiquer avec vous – Nous utilisons les données vous concernant pour vous envoyer des messages transactionnels et marketing annonçant des nouveautés (fonctionnalités, produits, services, etc.) susceptibles de vous intéresser. Il peut s’agir de communications e-mail ou de courrier postal concernant nos produits et nos mises à jour marketing.
Base juridique du traitement des données à caractère personnel recueillies sur notre Site Web

Nous recueillons, utilisons et conservons des données vous concernant dans le respect des lois applicables et en appliquant les principes de transparence et d’équité. Aux fins de l’administration du Site Web, VIQ agit en tant que responsable du traitement des données et se base sur le contexte juridique ci-après pour recueillir et traiter les données personnelles vous concernant :

  • Intérêts commerciaux légitimes – Nous utilisons les données à caractère personnel vous concernant pour servir nos intérêts commerciaux légitimes et améliorer notre Site Web, fournir le contenu de notre Site Web et optimiser votre expérience utilisateur. Conformément à nos intérêts commerciaux légitimes et aux choix qui vous sont proposés ou aux consentements pouvant être nécessaires en vertu du droit et des règlements applicables, nous sommes susceptibles d’utiliser vos données à caractère personnel, votre historique de navigation et vos données techniques dans le cadre de nos efforts de marketing direct.
  • Consentement – Dans certains cas, notamment lorsque la loi l’exige, nous utilisons vos données personnelles sous réserve de votre consentement. Par exemple, nous avons besoin de votre consentement pour vous envoyer des messages marketing par e-mail ou par voie postale et pour recueillir vos données de géolocalisation.
  • Conformité aux lois – Nous sommes également susceptibles d’utiliser des données à caractère personnel vous concernant :
    • lorsque la loi l’exige, notamment dans le cas d’une assignation à comparaître ou de toute autre procédure juridique ;
    • lorsque nous pensons de bonne foi que la divulgation de vos données est nécessaire pour protéger nos droits ou notre propriété, pour protéger votre santé et sécurité ou la santé et sécurité d’autres personnes, pour enquêter en cas de fraude ou pour nous conformer à une demande émanant du gouvernement ; et/ou
    • si nous sommes engagés dans un processus de fusion, d’achat ou de vente de tout ou partie de nos actifs.
Types de données à caractère personnel recueillies pour vous fournir des Services

Les Services que nous fournissons impliquent le placement par VIQ de pixels ou de balises sur les sites Web des annonceurs ou dans les publicités en ligne. Ces pixels et balises recueillent des données sur la façon dont les clients interagissent et réagissent à différentes publicités sur différents canaux de communication (p. ex. appareils mobiles, ordinateurs portables).

Nous collectons différentes informations sur les individus afin de fournir et livrer des Services à nos clients et aux utilisateurs de notre site Web. Nous recueillons automatiquement ces données lorsque vous consultez notre Site Web, les sites Web tiers et les applications que nous utilisons pour fournir nos Services aux clients de VIQ. Nous recueillons les types suivants de données vous concernant :

  • Données sur les appareils – Type d’appareil, système d’exploitation, opérateur téléphonique, jetons de notification push, nom d’utilisateur/mot de passe et identifiants de l’appareil fournis par le matériel ou le système d’exploitation (p. ex. IDFA pour iOS, Android ID pour Android et Google Ad ID). Nous recueillons automatiquement ces données lorsque vous utilisez notre Site Web. Ces données n’ont aucun caractère obligatoire. Nous recueillons ces données pour optimiser la navigation sur notre Site Web et pour nous permettre de réaliser des audits et de résoudre les éventuels problèmes.
  • Adresse IP – Ces données englobent également les données pouvant être dérivées des adresses IP, tels que l’emplacement général, les statistiques démographiques régionales, le FAI ou fournisseur de service réseau et vos informations de connexion. Nous recueillons automatiquement ces données lorsque vous utilisez notre Site Web. Ces données n’ont aucun caractère obligatoire. Nous recueillons ces données pour optimiser la navigation sur notre Site Web et pour nous permettre de réaliser des audits et de résoudre les éventuels problèmes.
  • Données de géolocalisation – Vos données de géolocalisation comprennent les informations suivantes : ville, pays, code postal et coordonnées géographiques, selon que vous avez ou non activé les services de localisation sur votre appareil. Nous recueillons automatiquement ces données lorsque vous utilisez notre Site Web. Ces données n’ont aucun caractère obligatoire. Nous ne recueillons vos données de géolocalisation que si vous y avez préalablement consenti. Nous recueillons ces données pour améliorer les fonctionnalités de notre Site Web.
  • Données de navigation – Pages Web consultées, système d’exploitation, horodatage réseau (date/heure), parcours de navigation, visiteurs uniques, type de navigateur utilisé et autres activités de session glanées grâce à vos actions et aux fonctions que vous utilisez sur vos appareils. Nous recueillons automatiquement ces données lorsque vous utilisez notre Site Web. Ces données n’ont aucun caractère obligatoire. Nous recueillons ces données pour améliorer les fonctions de notre Site Web.
  • ID de cookies – ID de cookie VIQ, ID de publicité mobile et ID d’utilisateur tiers. Nous recueillons automatiquement ces données lorsque vous utilisez notre Site Web. Ces données n’ont aucun caractère obligatoire. Nous recueillons ces données pour analyser les tendances, gérer les Sites Web, suivre le comportement des utilisateurs quand ils se connectent à nos actifs numériques, diffuser des annonces et rassembler des données démographiques sur notre base d’utilisateurs dans son ensemble.

Nous recueillons les données à caractère personnel suivantes directement auprès de vous :

  • Coordonnées – Quand vous utilisez nos Services, vous devez ouvrir un compte chez nous. Lors de l’inscription, vous devez nous communiquer votre nom, le nom de votre société, l’intitulé du poste que vous occupez, votre adresse e-mail, votre adresse postale et votre numéro de téléphone. Ces données doivent nous être obligatoirement fournies pour créer un compte chez nous et utiliser nos Services. Nous utilisons ces informations pour vous connecter, vérifier votre identité et votre compte ainsi que garantir la sécurité de vos transactions.
Utilisation des données à caractère personnel recueillies pour vous fournir nos Services

Nous recueillons des données auprès de vous et sur vous sur différents sites Web ou applications mobiles afin de :

  • Fournir des Services aux clients – Nous utilisons les données vous concernant pour fournir des Services permettant à nos clients de mieux évaluer l’efficacité de leurs campagnes publicitaires.
  • Personnaliser et améliorer nos Services – Nous utilisons des données vous concernant pour analyser la façon dont vous utilisez nos Services, développer de nouveaux produits et services et améliorer la fonctionnalité, la qualité et l’expérience utilisateur.
  • Communiquer avec vous – Nous utilisons des données vous concernant pour vous envoyer des messages transactionnels et marketing annonçant des nouveautés (fonctionnalités, produits, services, etc.) susceptibles de vous intéresser. Il peut s’agir de communications e-mail ou de courrier postal concernant nos produits et nos mises à jour marketing.
Base juridique du traitement des données à caractère personnel recueillies pour vous fournir nos Services

Nous recueillons, utilisons et conservons des données vous concernant dans le respect des lois applicables et en appliquant les principes de transparence et d’équité. La base juridique du traitement des données dépend des Services que vous utilisez et de la façon dont vous les utilisez. Pour vous fournir nos Services, VIQ agit en tant que responsable du traitement des données et se base sur le contexte juridique ci-après pour recueillir et traiter les données à caractère personnel vous concernant :

  • Exécution du contrat – Nous utilisons les données à caractère personnel vous concernant pour passer un contrat avec vous ou pour nous acquitter de nos obligations en vertu d’un contrat que nous avons conclu avec vous. Par exemple, lorsque vous manifestez de l’intérêt pour nos Services, nous utilisons vos coordonnées professionnelles pour répondre à vos demandes et vous fournir les Services demandés.
  • Intérêts commerciaux légitimes – Nous utilisons les données à caractère personnel vous concernant pour servir nos intérêts commerciaux légitimes et améliorer nos Services. Conformément à nos intérêts commerciaux légitimes et aux choix qui vous sont proposés ou aux consentements pouvant être nécessaires en vertu du droit et des règlements applicables, nous sommes susceptibles d’utiliser vos données à caractère personnel, votre historique de navigation et vos données techniques dans le cadre de nos efforts de marketing direct.
  • Consentement – Dans certains cas, notamment lorsque la loi l’exige, nous utilisons vos données personnelles sous réserve de votre consentement. Par exemple, nous avons besoin de votre consentement pour vous envoyer des messages marketing par e-mail ou par voie postale et pour recueillir vos données de géolocalisation.
  • Conformité aux lois – Nous sommes également susceptibles d’utiliser des données à caractère personnel vous concernant :
    • lorsque la loi l’exige, notamment dans le cas d’une assignation à comparaître ou de toute autre procédure juridique ;
    • lorsque nous pensons de bonne foi que la divulgation de vos données est nécessaire pour protéger nos droits ou notre propriété, pour protéger votre santé et sécurité ou la santé et sécurité d’autres personnes, pour enquêter en cas de fraude ou pour nous conformer à une demande émanant du gouvernement ; et/ou
    • si nous sommes engagés dans un processus de fusion, d’achat ou de vente de tout ou partie de nos actifs.
Informations que nous partageons avec des tiers
  • Prestataires de services – Nous sommes susceptibles de partager des données vous concernant avec des tiers qui fournissent des services en notre nom pour nous aider à mener à bien nos activités professionnelles. Ces sociétés sont autorisées à utiliser des données personnelles vous concernant uniquement dans la mesure où cela est nécessaire à la fourniture de ces services. Ces services peuvent comprendre l’exécution des commandes ou achats, le traitement des paiements, la validation des coordonnées, l’envoi de communications marketing et la fourniture d’une infrastructure Cloud.
  • Autorités publiques – Nous pouvons être contraints de divulguer des données à caractère personnel vous concernant pour répondre à une demande légitime émanant d’une autorité publique, y compris à des fins de sécurité nationale et d’application de la loi locale. Nous sommes également susceptibles de divulguer des données à caractère personnel vous concernant pour :
    • nous conformer à une assignation à comparaître ou à toute autre procédure juridique ;
    • protéger nos droits ;
    • protéger votre sécurité ou la sécurité d’autrui ;
    • enquêter en cas de fraude ; et/ou
    • nous conformer à une demande émanant du gouvernement.
  • Changement de propriétaire – Si VIQ est engagé dans un processus de fusion, d’achat, de dissolution ou de vente de tout ou partie de ses actifs, nous nous réservons le droit de transférer vos données à caractère personnel. En cas de changement de propriétaire ou de modification concernant l’utilisation de vos données à caractère personnel, vous serez prévenu par e-mail et/ou nous publierons un avis largement visible sur notre Site Web, accompagné des choix dont vous disposez.
Cookies et autres technologies de suivi

Nous et nos prestataires de services sommes susceptibles d’utiliser des cookies et autres technologies de suivi pour :

  • gérer le Site Web ;
  • améliorer l’expérience utilisateur ;
  • analyser l’utilisation et les tendances du Site Web et des Services ;
  • suivre le comportement des utilisateurs sur le Site Web ;
  • agréger des données démographiques concernant des utilisateurs ;
  • diffuser des publicités ; et
  • fournir des données d’analyse et de marketing intégré.

Nous et nos prestataires de services utilisons les types de cookies et de technologies de suivi suivants :

  • Cookies temporaires/de session et permanents : Nous et nos prestataires de services utilisons des cookies temporaires et permanents. Les cookies temporaires ou de session sont des cookies dont la durée de vie est limitée à une session de navigation. Ils disparaissent lorsque vous fermez le navigateur ou redémarrez ou éteignez votre appareil. Les cookies permanents restent sur le disque dur de l’appareil après fermeture du navigateur et ne disparaissent pas lorsque vous redémarrez ou éteignez votre appareil.
  • Technologies transactionnelles et fonctionnelles :
    • o Journaux de serveur : Nous et nos prestataires de services utilisons des cookies et d’autres technologies de suivi (tels les scripts et les balises) pour recueillir et stocker votre adresse IP, le numéro IMEI de votre appareil, des pixels et les données de l’appareil figurant dans les journaux du serveur pour assurer le fonctionnement du Site Web et vous fournir des informations pertinentes et exemptes de toute erreur.
    • o Identifiants de l’appareil : Quand vous accédez au Site Web sur un appareil mobile, nous et nos prestataires de services sommes susceptibles d’accéder à et de recueillir, surveiller et/ou stocker à distance de tels identifiants, tels que les identificateurs uniques universels (UUID). Ce sont de petits fichiers de données stockés sur ou associés avec votre appareil. Ils vous aident à vous connecter plus rapidement et à améliorer votre expérience de navigation sur le Site Web.
    • o Identifiants de transaction : Quand vous utilisez le Site Web, nous et nos prestataires de services sommes susceptibles d’accéder à et de recueillir ou de stocker votre identifiant de transaction, c’est-à-dire un numéro d’identification unique que nous attribuons à nos clients. Ceci nous aide à analyser et comprendre vos transactions.
  • Marketing et publicité : Nous et nos prestataires de services sommes susceptibles d’utiliser des cookies et autres technologies de suivi pour commercialiser nos produits ou services, savoir quelles annonces ont été diffusées sur votre navigateur et vous proposer des publicités en fonction de vos habitudes de navigation et centres d’intérêt.
  • Analytique et intégration : Nous et nos prestataires de services utilisons des services tiers d’intégration d’analytique et de marketing, tels que Marketo, Facebook et LinkedIn pour suivre et optimiser la performance de notre Site Web et de nos activités marketing.

Pour obtenir la liste complète des cookies, des technologies de suivi et des services tiers auxquels nous faisons appel, veuillez-vous référer au tableau pertinent.

Fonctionnalités et widgets de réseaux sociaux

Nous utilisons différentes fonctionnalités de réseaux sociaux, y compris le bouton J’aime de Facebook ainsi que des widgets, tels que le bouton de partage et d’autres mini programmes interactifs similaires intégrés à notre Site Web. Ces fonctionnalités peuvent recueillir votre adresse IP et d’autres données à caractère personnel, y compris les pages que vous avez consultées sur notre site. En outre, un cookie pourra être déposé sur le disque dur de votre appareil pour assurer le bon fonctionnement des fonctionnalités. Les fonctionnalités et widgets des réseaux sociaux sont hébergés par un tiers ou directement hébergés sur notre Site Web. Vos interactions avec ces fonctionnalités sont soumises à la politique de confidentialité de l’entreprise qui les fournit. Pour plus d’informations sur les technologies utilisées par ces réseaux sociaux, veuillez consulter leur déclaration de confidentialité ci-dessous :

Si vous nous communiquez vos données à caractère personnel, nous sommes susceptibles de les utiliser pour interagir avec vous sur ces réseaux sociaux. Nos interactions avec vous seraient également soumises à la déclaration de confidentialité du réseau social concerné, ainsi qu’à ses conditions d’utilisation, sous réserve de votre consentement, le cas échéant.

Droit à la confidentialité des données

Clients et prospects de VIQ

Si vous êtes un client ou un prospect de VIQ, vous pouvez accéder à vos données à caractère personnel et en demander la modification ou la suppression. Si vos coordonnées professionnelles venaient à changer, ou si vous souhaitez modifier ou supprimer vos informations, ou exercer tout autre droit dont vous bénéficiez, veuillez contacter votre représentant attitré ou nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous.

VIQ respecte et admet que les individus puissent vouloir accéder fréquemment aux données à caractère personnel les concernant ou émettre toute autre demande concernant leurs droits liés auxdites données à caractère personnel. Toutefois, VIQ n’entretient aucune relation directe avec les personnes dont nous traitons les données à caractère personnel pour le compte de nos clients. Une personne souhaitant :

  • accéder à ses données à caractère personnel ;
  • corriger ou modifier ses données à caractère personnel ;
  • limiter ou s’opposer au traitement de ses données à caractère personnel ;
  • supprimer ses données à caractère personnel ; ou
  • exercer un droit à la portabilité,

doit adresser sa demande aux clients de VIQ directement concernés. Si un client demande à VIQ de l’aider dans de telles démarches, VIQ s’engage à lui faire parvenir une réponse sous 30 jours.

Si vous avez des questions à propos des règles de collecte des données de VIQ, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-après. Pour toute question sur la manière dont nous répondons aux demandes d’accès aux données en vertu du Règlement général sur la protection des données de l’Union européenne, écrivez-nous à privacy.department@nielsen.com.

Le Site Web de VIQ

Lors de l’administration du Site Web, VIQ agit en tant que responsable du traitement des données. Selon le pays où vous êtes situé, les droits suivants peuvent vous être accordés :

  • Le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle si les règles de collecte des données de notre Site Web ne respectent pas les lois et règlements en vigueur.
  • Le droit d’accéder aux données à caractère personnel vous concernant que nous recueillons sur ce Site Web. Nous sommes susceptibles de vous facturer des frais administratifs raisonnables en cas de demandes de copies de vos données personnelles.
  • Le droit de demander la modification de données à caractère personnel inexactes que nous avons recueillies sur vous par le biais de ce Site Web.
  • Le droit de vous opposer à des types de traitement spécifiques, comme le marketing direct, le traitement fondé sur les intérêts légitimes ou l’exécution d’une tâche dans l’intérêt public/l’exercice d’une autorité publique et le traitement à des fins statistiques ou de recherche.
  • Le droit d’obtenir l’effacement ou la limitation du traitement des données à caractère personnel que nous recueillons sur ce Site Web.
  • Le droit de retirer votre consentement au traitement futur des données à caractère personnel vous concernant que nous recueillons sur ce Site Web.
Refuser les e-mails
  • De temps en temps, nous envoyons des e-mails marketing. Vous pouvez refuser de recevoir nos e-mails marketing en suivant les instructions de désabonnement figurant dans l’e-mail. Le retrait de votre consentement n’affectera pas la légitimité du traitement dont ont fait l’objet vos données avant le retrait de votre consentement.
  • De temps en temps, nous envoyons des e-mails dits « transactionnels » concernant vos paiements, les changements intervenant dans nos produits et services et toute autre information que la loi nous oblige à vous communiquer. Vous pouvez choisir de ne pas recevoir de tels messages transactionnels.
Refuser le courrier postal
  • De temps en temps, nous envoyons des communications marketing par voie postale. Vous pouvez indiquer votre souhait de ne pas recevoir de telles communications marketing par voie postale en nous contactant à l’adresse privacy.department@nielsen.com.
Refuser les cookies

VIQ reçoit des données concernant des individus grâce à la technologie de pixels développée par VIQ.

  • Vous pouvez désactiver la collecte des données par la technologie de pixels de VIQ en suivant ce lien : https://vt.myvisualiq.net/opt_out.html.

    Remarque : Nous stockons vos préférences en matière de collecte des données dans les navigateurs Web, sous forme de cookie. Si vous supprimez vos cookies, nous ne serons plus en mesure de nous rappeler que vous avez choisi de désactiver la collecte des données ; celle-ci sera automatiquement réactivée. Vous pouvez également désactiver complètement les cookies en configurant les paramètres de votre navigateur. La désactivation totale des cookies risque d’entraîner le dysfonctionnement de certains sites Web.

Nous respectons les modifications que vous apportez aux paramètres du système d’exploitation de vos appareils mobiles. Pour désactiver la collecte des données via le système d’exploitation de votre appareil mobile :

  • Activez l’option « Suivi publicitaire limité » sous Apple iOS ou désactivez la diffusion d’annonces ciblées par centres d’intérêt sous Google Android. Vous supprimerez ainsi votre ID publicitaire actuel de votre appareil et le remplacerez par un nouveau.
  • Vous pouvez gérer l’utilisation des cookies au niveau du navigateur, mais si vous choisissez de désactiver les cookies, vous pourriez ne plus être en mesure d’utiliser certaines fonctions de notre Site Web et/ou nos Services de façon optimale.

Vous pouvez également gérer l’utilisation d’autres cookies au niveau du navigateur. Les mécanismes de gestion des cookies varient selon les navigateurs. Pour déterminer le meilleur moyen de modifier le mode de stockage des cookies de votre navigateur, veuillez-vous référer au menu d’aide de celui-ci. Pour plus d’informations sur la manière dont vous pouvez gérer ou supprimer les cookies, rendez-vous sur www.aboutcookies.org.

Désabonnement des messages tiers

VIQ obtient des données sur des individus par le biais des données recueillies par des tiers. VIQ ne peut pas lire les cookies provenant de ces sources de données et ne peut pas désactiver pour vous la collecte des données. Toutefois, VIQ respectera toutes les désactivations transmises par ces tiers. Pour désactiver les collectes des données effectuées par des fournisseurs de données tiers, veuillez visiter leurs pages Web respectives.

Pour en savoir plus sur les droits que vous pouvez exercer à l’égard de la collecte par centre d’intérêt et de l’utilisation des données par d’autres entreprises, n’hésitez pas à consulter la page http://www.aboutads.info/choices.

Paramètre « Ne pas suivre »

Nous ne prenons pas en charge les paramètres de navigateur « Ne pas suivre » et, à l’heure actuelle, nous ne participons à aucun projet « Ne pas suivre ».

Sites Web tiers

Ce Site Web peut contenir des liens pointant vers des sites Web tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques en matière de confidentialité ou du contenu de ces sites Web tiers. Nous invitons nos utilisateurs à prendre l’habitude, dès qu’ils quittent notre Site Web, de lire les déclarations de confidentialité des sites Web tiers avant de les utiliser.

Transferts des données

Lors de la fourniture de nos Services, nous pouvons être amenés à transférer, stocker et traiter les données que nous recueillons à votre propos sur des serveurs et des bases de données situés en dehors de votre pays. Pour plus d’informations, reportez-vous à la section « Bouclier de protection des données » de la présente Déclaration de confidentialité.

Sécurité

VIQ a à cœur de sécuriser vos données personnelles. Les données à caractère personnel sont stockées dans un environnement sécurisé, et notre équipe de professionnels de la sécurité surveille en permanence les points de contact de notre interface Web pour détecter et empêcher toute tentative d’intrusion non désirée. VIQ prend des mesures de sécurité raisonnables et appropriées pour empêcher la perte, la mauvaise utilisation, l’accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction des données.

Nous prenons des mesures commercialement raisonnables pour assurer en permanence la confidentialité, l’intégrité, la disponibilité et la résilience de nos systèmes et Services de traitement des données à caractère personnel.

Conservation des données

Nous conservons les données utilisateurs recueillies sur ce Site Web et pour nos Services aussi longtemps qu’elles s’avèrent nécessaires pour la réalisation de nos activités commerciales. Les données agrégées qui ne sont pas stockées au niveau de l’utilisateur peuvent être conservées indéfiniment.

Données concernant des enfants

Nous ne recueillons pas sciemment des données recueillies auprès d’enfants de moins de 13 ans et nous ne leur fournissons aucun service.

Certificat d’adhésion au Bouclier de protection des données (Privacy Shield)

VIQ s’est certifiée auprès du Département du Commerce américain afin de bénéficier du Bouclier de Protection des données UE-États-Unis (« Bouclier de protection »), en adoptant et mettant en œuvre les principes de ce programme (« Principes »). VIQ adhère aux principes d’information, de choix, de transfert, de sécurité, d’intégrité des données, d’accès et d’exécution du Bouclier de protection pour toutes les données à caractère personnel que ses clients des pays européens participants lui envoient par le biais de ses Services. Nous pouvons également être amenés à traiter les données à caractère personnel relatives à des personnes de l’UE que nos clients nous transmettent en vertu d’autres mécanismes de conformité, y compris des accords de traitement des données fondés sur les Clauses contractuelles types de l’UE. En cas de conflit entre les conditions de cette section et les Principes, les Principes prévalent. Pour de plus amples informations sur le Bouclier de protection des données, consultez le site http://www.privacyshield.gov.

  • Utilisateurs internationaux – Certains utilisateurs internationaux (notamment ceux dont les données personnelles tombent dans le champ d’application de la certification Privacy Shield) disposent de certains droits légaux pour accéder à certaines données à caractère personnel que nous détenons à leur sujet et pour en obtenir la correction, la modification ou la suppression. Ces utilisateurs peuvent exercer certains de ces droits en nous contactant à l’adresse privacy.department@nielsen.com.
  • Tierces parties – Nous faisons appel à un nombre restreint de prestataires tiers pour nous aider à assurer nos Services. Ces prestataires prennent en charge des opérations techniques telles que la surveillance des bases de données, les services d’hébergement et de stockage des données et le service client. Ces tierces parties peuvent accéder aux données à caractère personnel, les traiter ou les stocker dans le cadre de ces services, uniquement selon nos instructions. Si nous recevons des données à caractère personnel soumises à la certification dont nous bénéficions en vertu du Bouclier de protection des données, puis les transférons à un prestataire de services tiers agissant à titre d’agent, en notre nom, notre responsabilité peut être engagée en vertu du Bouclier de protection des données si (i) l’agent traite les données à caractère personnel d’une manière incompatible avec les principes du Bouclier de protection et que (ii) nous sommes responsables de l’événement à l’origine du dommage.
  • Résolution des litiges et arbitrage – Pour tout problème que nous ne pouvons résoudre directement, nous vous invitons à contacter JAMS, un organisme indépendant de règlement des litiges basé aux États-Unis, disponible à tout moment et sans aucun frais. Si VIQ et JAMS échouent tous deux à résoudre votre demande, vous avez le droit de recourir à un arbitrage exécutoire. Avant de lancer une procédure d’arbitrage, un résident d’un pays européen participant au Bouclier de protection des données doit d’abord : (1) nous contacter et nous donner la possibilité de régler le litige ; (2) demander l’assistance de JAMS ; et (3) en référer au Département du Commerce américain (directement ou par l’intermédiaire d’une autorité européenne de protection des données) et laisser au Département du commerce le temps de répondre. Si un résident a recours à un arbitrage exécutoire, chaque partie prendra à sa charge ses propres honoraires d’avocat.
  • Mise en application par la Commission fédérale du commerce des États-Unis – VIQ est subordonnée aux pouvoirs d’enquête et d’exécution de la Commission fédérale du commerce (FTC) des États-Unis.
Nous contacter

Si vous souhaitez nous faire part de commentaires ou de questions à propos de la présente Déclaration de confidentialité, ou si vous souhaitez contacter notre délégué européen à la protection des données, contactez-nous. Vous pouvez également nous écrire aux adresses suivantes :

Depuis l’Union européenne :

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Nielsen
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Depuis le reste du monde :

Nielsen
85 Broad Street
New York, NY 10004
États-Unis

Les questions ayant trait à la confidentialité peuvent également nous être soumises par e-mail à l’adresse suivante : privacy.department@nielsen.com.

Cookies, autres technologies de suivi et tierces parties – Tableau
Cookies et technologies de suivi
Nom Description Type
Marketo Outil d’automatisation marketing qui transfère les données à Salesforce après qualification des prospects. Cet outil est également utilisé à des fins d’analyse. Pour consulter leurs pratiques en matière de confidentialité applicables : https://documents.marketo.com/legal/privacy/. Marketing/Publicité/Analyse
AddThis Icônes de partage sur les réseaux sociaux présentes sur les pages de chaque article. Pour consulter leurs règles de confidentialité applicables : http://www.addthis.com/privacy. Marketing/Publicité
Remarketing AdWords Suivi de la conversion en ligne remontant jusqu’à la source d’acquisition. Pour consulter leurs pratiques en matière de confidentialité : https://support.google.com/adwords/answer/2476688?co=ADWORDS.IsAWNCustomer%3Dfalse&hl=en. Marketing/Publicité
Pixel Facebook Suivi de la conversion en ligne remontant jusqu’à la source d’acquisition. Pour consulter leurs pratiques en matière de confidentialité : https://www.facebook.com/business/learn/facebook-ads-pixel. Marketing/Publicité
Pixel de conversion Bing Suivi de la conversion en ligne remontant jusqu’à la source d’acquisition. Pour consulter leurs pratiques en matière de confidentialité applicables : https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement Marketing/Publicité
Balise Insight de LinkedIn Suivi de la conversion en ligne remontant jusqu’à la source d’acquisition. Pour consulter leurs pratiques en matière de confidentialité : https://www.linkedin.com/help/lms/answer/65521/the-linkedin-insight-tag-frequently-asked-questions?lang=en. Marketing/Publicité
Drift Logiciel de conversation en ligne destiné à collecter les informations fournies par les utilisateurs. Les données collectées dans Drift seront partagées avec Marketo à des fins futures de marketing. Pour consulter les pratiques de Drift en matière de confidentialité : https://www.drift.com/privacy-policy/. Marketing/Publicité
Tierces parties
Nom Description Type
Data.com Outil de prospection utilisé pour obtenir les profils des entreprises, les contacts professionnels et les adresses e-mail. Pour consulter leurs pratiques en matière de confidentialité : http://www.data.com. Marketing/Publicité
Datanyze Prestataire de données de technographie permettant d’automatiser les données technologiques sur la base de données des prospects. Pour consulter leurs pratiques en matière de confidentialité : https://www.datanyze.com. Marketing/Publicité
Winmo Outil de prospection utilisé pour obtenir les profils des entreprises, les contacts professionnels et les adresses e-mail. Pour consulter leurs pratiques en matière de confidentialité : https://www.winmo.com. Marketing/Publicité
Dun & Bradstreet Outil d’optimisation des données utilisé pour recueillir des informations financières sur les entreprises susceptibles de devenir clientes. Pour consulter leurs pratiques en matière de confidentialité : http://www.dnb.com. Marketing/Publicité
Navigateur de ventes de LinkedIn Outil de prospection utilisé pour obtenir les profils des entreprises, les contacts professionnels et les adresses e-mail. Pour consulter leurs pratiques en matière de confidentialité : https://business.linkedin.com/sales-solutions/sales-navigator. Marketing/Publicité
Drift Logiciel de conversation en ligne destiné à collecter les informations fournies par les utilisateurs. Les données collectées dans Drift seront partagées avec Marketo à des fins futures de marketing. Pour consulter les pratiques de Drift en matière de confidentialité : https://www.drift.com/privacy-policy/. Marketing/Publicité